Hotel Rothenburger Hof, Dresden

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FAQ - Antworten auf häufige Fragen

Es sind schon ganz andere Dresden ´s Zauber erlegen ! Ihr City Hotel Rothenburger Hof  im Zentrum der Kunst und Landeshauptstadt Dresden.  Seit 1865 im Zeichen der Gastlichkeit.  Das Hotel Dresden Rothenburger Hof liegt nahe dem quirligen Leben der Restaurant- Kneipenmeile, sowie Nahe am Elberadweg.


Canaletto-Ansicht von Dresden

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Fassade Hotel Rothenburger Hof Dresden von der Rothenburger Straße aus Informationen, die "Viele" schon erfragt haben

im Wandel der Zeit (aktuell und nicht mehr aktuell)

 

Umweltschutz im Rothenburger Hof

  Umweltschutz darf nach unserer Auffassung nicht zur Qualitätseinschränkung für die Hotel-Gäste führen, aber darf auch nicht unbeachtet bleiben.

Wir beziehen deshalb seit längerer Zeit zum Teil "Grünen" Strom und auch Gas.

Die gesamte täglich, anfallende Frotteewäsche wird direkt im Haus gewaschen und mit umweltfreundlichen Gastrocknern getrocknet.

Frotteewäsche wird bei uns täglich gewechselt. Bitte werfen sie daher ihre benutzen Hand-, Badetücher nicht auf den Fußboden. Wer möchte sich denn schon gerne mit Frotteewäsche abtrocknen, welche permanent den Weg zum Fußboden findet?!

Wir danken für ihr Verständnis.

 

Nichtraucher/ Raucherbereich

Alle unsere Zimmer sind ausschließlich Nichtraucherzimmer. 

Für Hotelgäste steht im Erdgeschoss unser Rothenburg- Zimmer als Raucherlounge zur Verfügung. 

Dort reichen wir ihnen auch Getränke von unserer Karte.

Gern können sie natürlich auch auf unserer Gartenterrasse rauchen.

 

Wo kann ich parken?

Halten sie während der Anreise bitte direkt in der Be-, und Entladezone vor unserem Hotel. Bringen sie ihr Gepäck herein. 

Die Kollegen an der Rezeption, weisen ihnen einen Stellplatz zu und erklären ihnen dann wo sich unsere Parkplätze befinden.

Wir können ihnen entweder Tiefgaragen-Stellplätze oder Außenstellplätze (im Innenhof, hinter einem verschlossenen Rolltor) 

für jeweils 8,00 EUR pro Tag anbieten. Die stellplätze können nicht vorher reserveirt werden (First Come First Get). Wir haben aber immer noch jedes Auot unterbekommen (beidseits der Rothenburger str mit Ausnahme vor dem Hotle Parken mit Parschein 3 € pro 24h und zusätzlich großens Parkhaus "um die Ecke")

 

 

Wann kann ich anreisen?

 

Sie können in den Rezeptionszeiten von 07:00 bsi 21:00 anreisen. Spätere Anreisen können am Anreise-Tag selber ab 15:00 telefonisch mit dem Kollegen des Spätdienstes bvesprochen werden.

Wir bieten einen Check- Out (Abreise) bis 12.00 Uhr an. Von daher können wir den Zimmerbezug ab 16.00 Uhr garantieren.

Sollten sie eher anreisen haben wir mindestens die Möglichkeit ihr Gepäck für sie aufzubewahren.

Ein "Pre- Booking" (Anreise ab 7.00 Uhr am Anreisetag) kostet je nach Verfügbarkeit 55,00 EUR extra.

Der "Late- Check- Out" (Abreise bis 18.00 Uhr am Abreisetag mit Zimmerreinigung) kostet je nach Verfügbarkeit 55,00 EUR extra.

     Haustiere (KEINE!) im Rothenburger Hof

  Mit Rücksicht auf andere Gäste mit Tierhaarallergien sind in unserem gesamten Hotel KEINE Haustiere erlaubt. Daher gibt es auch KEINEN Preis Haustier (ohne Futter). Das wir diesen Preis nicht anbieten, heißt nciht das Haustiere kostenfrei sind, sondern das diese nicht erlaubt sind. Der Hausteierausschluß umfaßt auch "sogenannte" und echte Assitenztiere (Allergiker).

Bitte beachten sie diesen Umstand bitte bei ihrer Hotelbuchung und Anreise.

 

 

Kostenfreies WLAN im Rothenburger Hof

 

Wir bieten unseren Gästen ein kostenfreies WLAN im 2.4 GHz/ 5.0 GHz- Bereich an.

Das Zugangspasswort erhalten sie an unserer Rezeption.

 

 

Allergische und Diaätetische Kosten (Gluten / Laktosefrei / Halal / Koscher usw.)

 

Wir bieten KEINE allergene oder diätetische Küche! Wir haben ein offenes Frühstücksbuffet und können eine KREUZKONTAMINATION NICHT ausschließen! Wir haben nur eine Küche, nur eine Abluftanlage, nur einen Backofen, können daher also auch im Bistro keine allergene, diätetische , voll vegane, koschere, halal oder ähnliche Küche anbieten.

Soweit wir auf unserem Buffet "laktosefreie" Milche oder auf Rückfrage "glutenfreie" Brötchen oder Brot oder Frühstcüksplatten "ohne Schwein" anbieten, sind diese kruzkontaminiert! Diese Produkte sind keinersfalls für einen Allergiker oder eine streggläunige Person gleich welchen Glaubens geeignet, noch bestimmt.

 

Zeiten + Temperaturen Sauna/Dampfbad/Schwimmbad

 

Die Sauna und das Dampfbad haben ca 30 min Vorheizzeit, damit diese für Sie warm sind. Vorbehaltlich von Störungen oder Reinigung u.ä. steht Ihnen der Wellnesbereich von 07:00-22:00 zur Verfügung. Das Schwimmbad hat mind ca. 28 Grad, bei Unterschreitung der 28 Grad wird die Untertsützungsheizung aktibviert (aber die Schwimmhalle ist technisch bedingt immer 2-3 Grad wärmer!)

 

Warum kann ich telefonisch nur neue Reserverierungen vornehmen?

 

Auch wir unterliegen dem Datenschutz und müssen IHRE DATEN schützem!

Wir können am Telefon nicht prüfen, ob Sie die Person sind die Sie behaupten zu sein! Und zusätzlich benötigen wir außer für eine reserveirung UNTERLAGEN, auf die die Reservierung gar nicht zugreifen kann.

Wenn wir mit Ihnen am Telefon zu einer bestehenden Buchng Auskunft geben, oder eine Rechnung besprechen oder oder oder, haben wir damit ggf einer dritten Person IHRE persönlichen Daten und IHREN Aufenthalt bestätigt.

 

Es ist hierbei auch unerheblich ob Sie mit einem Call Center eines Reservierungssystems  ( ggf dieses sogar in Irland oder in Indien) telefonieren und der Call Center Agent uns gleichzeitig anruft und massiv Druck macht, wir wissen nicht ob der Fremdsprachlervon HRS, Expedia o.ä. ist.

 

BITTE senden Sie uns alle anderen Anfragen per Brief oder per Fax! Wir werden diese schnellstmöglich mit Zugriff auf die Unterlagen beantworten!

 

 

Strnierung/Änderung/Umbuchung usw

 

Stornierunen/Änderungen oder Umbuchungen sind immer dann möglich, wenn Ihre gebuchte Ratenbeschreibung dies gestattet. Soweit Sie bei uns direkt oder über unser eigenes Online-Buchungssystem buchen (außer Vorauszahlugnsraten, Späteanreisen nach 17:00 oder gesonderte Vereinbarugnen) sind die Zimmer meist bis  einen Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar (dmait auch änderbar, umbuchbar usw) und es kann auch ohne Kreditkarte gebucht werden. Und natürlich bekommen Sie bei uns mindestens die beste Rate und die beste Vefrügbarkeit angeboten.

 

Soweit Sie in einem für uns kostenpflichtigen Preisvergelichssystem buchen (HRS, Booking, Expedia, Trivago oder andere) sind die Zimmer grundsätzlich mit Kreditkarte zu garantieren oder zu bezahlen (da dort nur Vorauszahlungsraten und garantierte Anreiseraten auch nach 17:00 einegstellt werden). Diese Raten sind WEDER Umbuchbar, noch kostenfrei Stornierbar, noch Änderbar oder sonstwas.

 

Das jeweilige Buchungssystem berechnet uns zwischen 15% und 25% Porvision von Ihren Zimmerpreis und finanziert damit die TV-Werbung, die Service-Mitarbeiter im (ggf auch mal  indischen oder irischen) Call Centre, das Bonusprogramm, den Firmen-Kick-Back u.ä. Vertsändicherweise können wir nicht zusätzliche Service-Mitarbeitr u.ä. vorhalten, wenn wir hierfür gleichzeitig bis zu 1/4 des Bruttoumsatzen zzgl MWST an einen Dritten zahlen müssen. Wenn dieser Dritte Ihnen über die bezahlte Leistung eine kostenfrei Stornierung, ein kostenfreies Upgarde, einen besonderen Service hinaus verspricht, muß der von Ihnen gewählte Dritte diese Zusatzleistungen auch aus der Porvision erbringen.

 

Upgardes / ruhige Zimmer /große Familienzimmer / Balkon

 

Bitte buchen Sie das Zimmer das zu Ihnen paßt!

 

Ein Einzelzimmer ist leider ein Einzelzimmer und damit kleiner als ein Doppelzimmer, die "billigste" Zimmerkategorie liegt leider straßenseits, und wenn Sie in diese Zimmerkategorie zwei Aufbettungen für Kinder einbuchen, wird es leider eng.

 

Wie bieten größere und ruhigere gelegene Konfortzimmer (auch immer ein DZ zur Einzelnutzung!) und auch Familienapartments für bis zu 4 Personen (auch in den Buchungssystemen), wenn dies Ihren Wünschen entspricht, buchen Sie dieses bitte.

 

Auch wenn das jeweilige Buchungssystem Ihnen standardmäßig "Wünsche an das Hotel" wie Frühanreise, Spätabreise, ruhiges Zimmer, hohe Etage, Doppelbett, Raucher und einen freien Text (hier wurden schon die verrücktesten Sachen eingetragen)  anbietet, dies sind (meist offensichtlich ohne Aufpreis unerfüllbare) Wünsche an das Hotel! Das Hotel kann nicht einen Gast, der bezahlt hat, aus einem Zimmer "schmeißen", weil der andere Gast ggf  bei der Buchung  irgendwelche Wünsche irgendwo angekreuzt hat! Sie würden sich bei Ihrer Spätabreise sicherlich wundern, wenn das Hotel Ihnen die Frühanreise schon auf Ihr Zimemr schickt.

 

Warum muß ich mich mit Ausweis/Paß und/oder Kreidtkarte anmelden?

 

Damit Sie nicht (wie der bedauerliche Wanderer 1999 in Heldrungen) durch Ihre Zimmertür erschossen werden, weil ein Schwerverbrecher aus der JVa ausgebrochen ist, Sie diesem zufällig ähnlich sehen und Ihr Wanderstock wie ein Gewhr aussieht. Damit Ihren Angehörigen, uns als auch den betroffenen Polizisten dieses unsägliche Leid erspart wird!

 

International ist es üblich das Anmeldung mt Paß und Kreditkarte (oder Voucher) erfolgen. Auch in Deutschland sieht das Meldegesetz die Anmeldung mit  Meldeschein und Abgleich des Passes oder Personausweises vor. Soweit Sie weiter Telekommunikationsdienstleistungen in Anspruch nehmen wollen, existiert auch ein gesonderte Gestezsermächtigung für eine Fotokopie/Scan von Perosnausweisen (Perosnausweise, nur diese, dürfen ohne Ihre Zustimmung nicht mehr kopiert/gescannt werden außer es gibt eine gesonderte Regelung).   Aber rgudnsätzlich sollte sich eine solche Überlegung aus Eigeninteresse verbieten, oder wollen Sie neben einen evtl bewaffneten JVA-Ausbrecher schlafen?

 

 

 

         

Beherbergungssteuer
in Dresden:

Bestätigung/ Eigenbestätigung (bitte vor Anreise vom Arbeitgeber ausfüllen lassen und mitbringen!)


 

Rothenburger-Hof ,  Rothenburger-Str. 15-17, 01099 Dresden, 

Telefon: 0351 / 81260  (NUR Reservierung) 

Alles Andere bitte per Brief,  Fax: 0351 / 8126 222  info@rothenburger-hof.de

ONLINE- BUCHUNG (Bester Tagespreis)          PREISLISTE

 

FAQ:

 (Nicht-)Raucher

 Parken?

Anreise?

Haustiere (Keine!) 

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